1. Introduzione e Accettazione dei Termini

Benvenuto su Rome Shuttle Argosa. Utilizzando il nostro servizio di prenotazione di trasferimenti NCC (Noleggio Con Conducente), accetti integralmente i presenti Termini e Condizioni. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di procedere con la prenotazione.

Il servizio è fornito da Rome Shuttle Argosa, Partita IVA: 17076941008.

2. Servizi Offerti

Rome Shuttle Argosa offre servizi di noleggio con conducente per trasferimenti privati, transfer aeroportuali, tour cittadini e viaggi su prenotazione nell'area di Roma e zone limitrofe.

I servizi includono:

• Transfer da/per aeroporti (Fiumicino, Ciampino)
• Trasferimenti verso stazioni ferroviarie
• Trasferimenti intercity e tour personalizzati
• Servizi per eventi e cerimonie
• Noleggio giornaliero o per più giorni

3. Modalità di Prenotazione

La prenotazione avviene esclusivamente tramite il modulo presente sul nostro sito web.

Per completare la prenotazione è necessario fornire:

• Nome e cognome del passeggero
• Numero di telefono
• Indirizzo email
• Dettagli del servizio richiesto (data, ora, luogo di partenza e destinazione)
• Numero di passeggeri
• Eventuali richieste speciali

Importante: Non è richiesta alcuna registrazione al sito. I tuoi dati verranno utilizzati esclusivamente per gestire la tua prenotazione e comunicare con te in merito al servizio richiesto.

4. Conferma della Prenotazione

Dopo l'invio del modulo di prenotazione, riceverai:

1. Email di conferma automatica con i dettagli della richiesta
2. Conferma definitiva da parte del nostro staff entro 24 ore (nei giorni lavorativi)
3. Comunicazioni pre-servizio con dettagli sul conducente e veicolo assegnato

La prenotazione si intende confermata solo dopo la ricezione della conferma definitiva da parte nostra.

5. Tariffe e Pagamento

Le tariffe vengono comunicate al momento della conferma della prenotazione e possono variare in base a:

• Distanza del tragitto
• Tipologia di veicolo richiesto
• Giorno e orario del servizio
• Eventuali servizi aggiuntivi

Modalità di pagamento accettate:

• Contanti al conducente
• Carta di credito/debito
• Bonifico bancario (per prenotazioni aziendali)

Le tariffe comunicate sono comprensive di IVA e includono autista professionale, carburante e pedaggi autostradali ordinari. Eventuali costi aggiuntivi (es. attese prolungate, variazioni di percorso) verranno comunicati preventivamente.

6. Politica di Cancellazione

Le cancellazioni devono essere comunicate via email o telefono secondo le seguenti condizioni:

• Cancellazione gratuita: fino a 24 ore prima del servizio
• Cancellazione entro 24 ore: addebito del 50% del totale
• Cancellazione entro 6 ore o mancata presentazione (no-show): addebito del 100%

Per prenotazioni di servizi multi-giornata o per eventi speciali possono applicarsi condizioni diverse, che verranno comunicate al momento della prenotazione.

7. Modifiche alla Prenotazione

È possibile modificare data, orario o luogo di partenza/arrivo contattandoci via email o telefono. Le modifiche sono soggette a disponibilità e potrebbero comportare variazioni tariffarie.

Le richieste di modifica devono pervenire con almeno 12 ore di anticipo rispetto all'orario previsto del servizio.

8. Responsabilità del Cliente

Il cliente si impegna a:

• Fornire informazioni corrette e complete al momento della prenotazione
• Essere presente al punto di incontro concordato all'orario stabilito
• Rispettare il veicolo e seguire le indicazioni dell'autista
• Non trasportare oggetti illegali, pericolosi o vietati dalla legge
• Informare preventivamente di eventuali esigenze particolari (seggiolini bambini, animali domestici, bagagli voluminosi)

Ritardi del cliente:
In caso di ritardo, l'autista attenderà fino a 15 minuti oltre l'orario concordato. Oltre tale termine, il servizio potrà essere considerato non fruito con applicazione della penale per no-show.

Voli in ritardo:
Per i transfer aeroportuali, monitoriamo gli orari dei voli e adattiamo l'orario di pickup senza costi aggiuntivi entro limiti ragionevoli (fino a 60 minuti).

9. Responsabilità dell'Azienda

Rome Shuttle Argosa si impegna a:

• Fornire veicoli puliti, sicuri e in regola con le normative vigenti
• Impiegare autisti professionali, qualificati e muniti di tutte le autorizzazioni necessarie
• Rispettare gli orari concordati
• Garantire la massima riservatezza sui dati forniti

Limitazioni di responsabilità:

Non saremo ritenuti responsabili per:

• Ritardi causati da traffico, condizioni meteorologiche avverse, scioperi, incidenti stradali o altri eventi di forza maggiore
• Perdita di voli o coincidenze dovuti a circostanze fuori dal nostro controllo
• Danni a bagagli o oggetti personali lasciati incustoditi nel veicolo
• Danni derivanti da comportamenti scorretti del cliente o dei suoi accompagnatori

10. Trattamento dei Dati Personali

I dati personali forniti durante la prenotazione verranno trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

Titolare del trattamento:
Rome Luxury Transfers

Finalità del trattamento:

I tuoi dati saranno utilizzati esclusivamente per:

• Gestire la tua prenotazione e fornire il servizio richiesto
• Inviarti comunicazioni relative al servizio (conferme, promemoria, informazioni sul conducente)
• Adempiere agli obblighi contabili e fiscali di legge

Base giuridica:
Il trattamento dei dati è necessario per l'esecuzione del contratto di servizio e per adempiere a obblighi di legge.

Conservazione dei dati:
I tuoi dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario alla fornitura del servizio e successivamente per gli obblighi fiscali (10 anni per le fatture).

Diritti dell'interessato:
Hai diritto di accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli (diritto all'oblio), limitarne il trattamento, opporti al trattamento e richiedere la portabilità dei dati. Per esercitare tali diritti, contattaci all'indirizzo email: inofo@romeluxurytransfers.it .

11. Consenso al Trattamento dei Dati

Procedendo con la prenotazione, dichiari di:

• Aver letto e compreso l'informativa sulla privacy
• Acconsentire al trattamento dei tuoi dati personali per le finalità sopra indicate
• Acconsentire all'invio di email e messaggi (SMS/WhatsApp) relativi alla tua prenotazione

Il consenso è revocabile in qualsiasi momento, fermo restando che la revoca non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

12. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie tecnici strettamente necessari al funzionamento del servizio di prenotazione. Non utilizziamo cookie di profilazione o tracciamento per finalità pubblicitarie.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.

13. Comunicazioni

Tutte le comunicazioni relative al servizio avverranno tramite:

• Email all'indirizzo fornito in fase di prenotazione
• SMS o messaggi WhatsApp al numero di telefono indicato
• Chiamate telefoniche per comunicazioni urgenti

È tua responsabilità fornire contatti corretti e verificare regolarmente la casella email (inclusa la cartella spam).

14. Reclami e Controversie

Per eventuali reclami o contestazioni, ti invitiamo a contattarci tempestivamente via email all'indirizzo info@romeluxurytransfers.it o telefonicamente al +39 327 6767 569.

Ci impegniamo a rispondere entro 48 ore lavorative e a risolvere ogni problematica nel minor tempo possibile.

In caso di controversie non risolte amichevolmente, sarà competente il Foro di Roma.

15. Legge Applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per quanto non espressamente previsto, si applicano le disposizioni del Codice Civile e le normative di settore in materia di trasporto passeggeri.

16. Modifiche ai Termini e Condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul sito.

Eventuali prenotazioni già confermate rimarranno regolate dai termini in vigore al momento della conferma.

17. Disposizioni Finali

• La nullità o invalidità di una singola clausola non pregiudica la validità delle restanti disposizioni
• L'eventuale tolleranza di comportamenti difformi dai presenti termini non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalle clausole violate
• Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati

18. Contatti

Per informazioni, prenotazioni o qualsiasi altra comunicazione: